Kundenservice

Kundenservice
Hast Du Fragen zu einem Produkt? Bist Du Dir unsicher, wie das mit den Größen ist? Oder brauchst Du einfach ein paar Informationen, damit Du Dir mit Deinem Kauf absolut sicher sein kannst?

Dann wende dich an Anna. 

Anna arbeitet schon sehr lange bei uns und kennt sich bestens mit den Stoffen, den Schnitten, den Größen und Farben aus. Sie berät Dich gerne! Und Du kannst Dir sicher sein, dass Anna ein absoluter Vollprofi im Bereich Kundenservice ist.
Du erreichst sie meistens von 14:30 - Ladenschluss im Laden, am Telefon (0761 - 38 43 35 11) oder unter der eMail Adresse anna@blickfang-freiburg.de .

Retoure 
Wenn Du die bestellte Ware nur anprobiert hast, und sie Dir nicht passt, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurückschicken. Die Ware darf nicht schmutzig, getragen oder beschädigt sein.
Natürlich würden wir uns über ein Feedback von Dir freuen, damit wir euer Einkauferlebnis verbessern können.
Die Kosten für die Retoure müsst ihr selbst tragen.

Rücksendungen
Wenn Du also mit dem Artikel nicht zufrieden bist, verpackst Du die Sachen und schreibst uns eine Mail an anna@blickfang-freiburg.de mit einer kurzen Notiz zu Deiner Rücksendung (Name, Artikel und Anzahl, Bestellnummer). Alternativ kannst Du natürlich auch bei uns anrufen. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, überweisen wir Dir Dein Geld zurück.

Umtausch
Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, gehe wie bei einer Retoure vor. Danach bestellst Du einfach die gewünschte Ware im Online Shop. Dann kannst Du Dir auch sicher sein, dass dein Teil auch vorrätig ist.